O iFood começou entregando refeições. Depois vieram supermercados, farmácias, produtos para pets e até figurinhas da Copa do Mundo. Agora, com o anúncio da aquisição da Caju, a empresa dá mais um passo em uma transformação que pode redefinir completamente seu modelo de negócios: deixar de ser apenas um aplicativo de delivery para se tornar uma infraestrutura presente em diferentes momentos da vida econômica dos brasileiros.
Mas o que uma empresa de entregas tem a ganhar ao entrar no mercado de benefícios corporativos, que movimenta cerca de R$ 150 bilhões por ano no Brasil?
A resposta está em algo que empresas como Amazon e Mercado Livre já compreenderam há muito tempo: o verdadeiro valor de uma plataforma nem sempre está no produto que ela vende, mas nas capacidades que desenvolve para vendê-lo. Logística, pagamentos, tecnologia e relacionamento com milhões de consumidores podem se transformar em negócios completamente diferentes daqueles que justificaram sua criação.
Neste vídeo, analisamos a estratégia por trás da aquisição da Caju, a expansão do iFood para além do delivery e como a empresa pretende transformar uma relação ocasional com seus consumidores em uma presença recorrente no cotidiano de milhões de trabalhadores.
Também exploramos o paralelo com a Amazon e o Mercado Livre, que começaram resolvendo problemas específicos e terminaram construindo ecossistemas inteiros de serviços, além dos desafios regulatórios e competitivos que o iFood enfrentará nessa nova etapa.
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A grande questão é que o iFood talvez já não esteja competindo apenas pelo seu próximo pedido de comida. Está disputando um espaço muito maior: a infraestrutura que conecta consumidores, empresas, trabalhadores e pagamentos.
Afinal, até onde pode chegar uma empresa que descobre que a estrutura criada para entregar comida também pode conectar mercados inteiros?
